Authentication
215x Tipe DOC Ukuran file 0.33 MB Source: www.sinarmas.co.id
SURAT EDARAN No. : 009/SE-ASM/III/2007 Tentang INSENTIF BAS Dalam rangka implementasi kebijakan Perusahaan mengenai BAS di Cabang/Perwakilan, maka perlu diberikan Insentif BAS dengan tujuan sebagai berikut : 1. Memotivasi Cabang/Perwakilan dalam melaksanakan ketentuan BAS. 2. Mencapai target BAS yang telah ditentukan sesuai SE BAS No. 010/SE-ASM/IV/2006 3. Terselenggaranya kegiatan operational dan administrasi Cabang/Perwakilan yang lebih efektif dan efisien. Adapun ketentuan Insentif BAS adalah sebagai berikut: A. PERIODE Periode Penilaian : 01 April 2007 – 31 Oktober 2007. B. PERSYARATAN Peserta Insentif BAS adalah ketua BAS Cabang dan Ketua BAS Perwakilan sesuai daftar peserta (Lampiran 1). Sedangkan penggolongan kelas Cabang/Perwakilan akan disesuaikan dengan penggolongan terakhir berdasarkan performance masing-masing. Kategori kelas Cabang atau Perwakilan Peserta Jumlah Peserta Jumlah (Cabang / Perwakilan / Agency) Pemenang Kategori Cabang/Perwakilan Kelas A 8 1 Kategori Cabang/Perwakilan Kelas B 13 1 Kategori Cabang/Perwakilan Kelas C 8 1 Kategori Cabang/Perwakilan Kelas D & E 44 2 C. CARA PENILAIAN Dibagi 3 (tiga) aspek penilaian yaitu : 1. Kualitas Pelayanan terhadap Nasabah (Service Level) 2. Jumlah SDM BAS sesuai SE BAS 3. Bantuan trouble shooter BAS KP Setiap bagian akan diberikan nilai dan bobot (Lampiran 2). Pemenang akan ditentukan dari hasil perkalian nilai dan bobot dari 3 (tiga) aspek penilaian tersebut dengan ketentuan : Nilai tertinggi dan Minimum mencapai grade “B” dengan nilai minimal 80 D. INSENTIF & SANKSI a. Pemberian insentif kepada Ketua BAS yang mendapatkan nilai tertinggi adalah sebagai berikut : /hsn.it/nk 1 Peserta Insentif (Cabang / Perwakilan / Agency) Pemenang Hadiah Uang Tunai Kategori Cabang/Perwakilan Kelas A 1 25jt Kategori Cabang/Perwakilan Kelas B 1 17jt Kategori Cabang/Perwakilan Kelas C 1 15jt Kategori Cabang/Perwakilan Kelas D & E 1 10jt 2 5jt b. Ketua BAS yang mendapatkan nilai dibawah grade “B” akan diperhitungkan pada evaluasi penilaian kondite prestasi kerja dan dikenakan penalti berupa sanksi denda sebesar Rp 200.000,- (rupiah dua ratus ribu saja) E. LAIN-LAIN 1. Peserta yang mendapatkan Insentif akan diumumkan pada minggu pertama November 2007. 2. Pembagian hadiah ditentukan sebagai berikut : Komposisi Team Admin Cabang Ketua Admin Staff Admin Klerikal 2T, 4K/5K/6K 40% 20% 40% 1T, 2K/3K 50% - 50% 0T, 1K/2K 60% - 40% Demikian Surat Edaran ini dibuat, apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan dalam pengaturan Insentif ini, maka akan diadakan perubahan sebagaimana mestinya. Keputusan tentang interprestasi ataupun perkiraan makna Surat Edaran ini ada ditangan Perusahaan dengan dilandasi keadilan yang memuaskan semua pihak. Jakarta, 15 Maret 2007 Direksi PT. Asuransi Sinar Mas Indra Widjaja I Ketut P. Swastika Njoman Sudartha Aryanto Alimin Marten P. Lalamentik Dumasi M.M. Samosir /hsn.it/nk 2 LAMPIRAN 1 Daftar Peserta Cabang/Perwakilan berdasarkan Kelas /hsn.it/nk 3 LAMPIRAN 2 Petunjuk Penilaian Insentif BAS 1. Lembar Penilaian BAS Lihat Lampiran 2.a. – KPI BAS Cabang. 2. Score Nilai Pemberian score nilai mengikuti ketentuan sebagai berikut : Score Nilai Keterangan 5 Sangat Memuaskan 4 Baik 3 Cukup 2 Kurang 1 Sangat Kurang 0 Tidak Memuaskan 3. Nilai Total dan Grade Nilai Total adalah penjumlahan dari (Bobot * Nilai) untuk masing-masing kriteria. Nilai Total Grade Keterangan 85 ~ 100 A Baik Sekali 75 ~ 84 B Baik 65 ~ 74 C Cukup < 64 D Kurang 4. Kriteria Penilaian Ada 3 (tiga) aspek penilaian yang dinilai dengan penjelasan sebagai berikut : 4.1. Kualitas Pelayanan terhadap Nasabah ( Service Level ) Dalam hal service level, ada 3 (tiga) aspek yang dinilai : 4.1.a. Aspek U/W 4.1.a.1. Penerbitan Polis dan Endorsment Dalam hal penerbitan polis dan endorsment, yang dinilai adalah : Penerbitan polis dan endorsment harus dilakukan di hari yang sama atau maksimum 1 hari dan total keterlambatan < 5%. Formula : A = Tanggal penyerahan SPPA/SPPE oleh marketing ke Admin Cabang atau tanggal input SPPA/SPPE ke program aplikasi oleh Admin Cabang B = Tanggal cetak/print polis oleh Admin Cabang C = Total dari semua polis dan endorsment yang terlambat > 1 hari = ∑ (B-A) > 1 hari D = Total dari semua polis dan endorsment yang terbit selama periode penilaian % Target = (C / D ) x 100% /hsn.it/nk 4
no reviews yet
Please Login to review.